为进一步拓宽司法为民渠道,丰富检务公开形式,市人民检察院把12309检察服务中心打造成“一站式”便民服务新平台,打通检察服务便民的最后一公里,树立了阳光检察的新形象。
在市检察院12309检察服务中心,记者看到有群众在工作人员的引导下,正在大厅网络平台登记信息。
群众说:“现在有12309网上点一点就知道了,手机APP下载也很方便,以前要跑几天现在一个上午就可以办理了,效率十分高。”
群众说:“提交申请之后,这里的工作人员马上为我受理,真正体现了为人民服务的精神。”
据了解,市检察院12309检察服务中心,分为网络平台、实体大厅两部分,实行线上线下一体化运作。12309检察服务中心实体大厅将分散在不同部门、不同场所的对外服务功能进行集中整合,由原来单一接待来访功能,升级改造成集控告申诉、案件管理、检务公开、检察宣传等功能于一体的“一站式”检察便民服务平台,实现了一个窗口对外,让人民群众只进一个门就能办成事,真正让群众少跑腿,少等待,少费时。
市人民检察院控告申诉检察科负责人刁伟洋说:“我们兴宁市人民检察院12309检察服务中心,是按照最高人民检察院的统一要求,成立的一站式司法为民检察服务平台,我们重点是建立人工智能,智慧检务,整合检察服务应用,向社会提供控告,刑事申诉,民事行政诉讼申诉,案件查询,司法救助,国家赔偿,法律咨询等综合性检察服务,通过一站式服务,信息化沟通,动态性的反馈,更加贴近和更加方便服务群众,为群众办事提供了高效便捷的服务。”
同时,12309检察服务中心还专门设置了律师阅卷室,对于查询一般的案件公开信息,登录12309网站就可以直接查询,有效节省了时间。
广东粤东律师事务所律师黄少英说:“我们在办理每一个案件的时候,都可以感觉到这个平台的便捷高效。”
12309检察服务中心自2018年11月16日正式投入使用以来,共接待来访群众近百人,业务量明显上升,得到社会的广泛好评。市检察部门表示,下来将继续秉着热心耐心细心诚心的宗旨,为群众提供更优质、高效的检察服务。同时欢迎广大群众登录12309网站注册登记,或者通过下载手机客户端或关注微信公众号随时随地登录12309检察服务中心。